Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Uyarınca

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ünvan: EMRE SAİT BUYURAN
Marka: Brave Paws
Faaliyet Alanı: Evcil Hayvan Ürünleri Satışı (Taşıma Çantaları, Oyuncaklar, Mama ve Gıda Ürünleri)
Adres: 1183/2 sok. No.31 Emirsultan Mh. Konak İzmir
Telefon: 0232 458 8491
E-posta: {{site_url}} üzerinden iletişim
Web Sitesi: {{site_url}}

1.2. ALICI

Ad Soyad: {{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}}
Şirket: {{fatura_sirket}}
Adres: {{fatura_adres_1}} {{fatura_adres_2}}, {{fatura_sehir}}, {{fatura_ilce}}, {{fatura_posta_kodu}}, {{fatura_ulke}}
Telefon: {{fatura_sirket}}
E-posta: {{fatura_adi}}

MADDE 2 – KONU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait {{site_url}} internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen evcil hayvan ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER

3.1. Sipariş Bilgileri

Sipariş No: {{siparis_no}}
Sipariş Tarihi: {{siparis_tarihi}}
Sipariş Saati: {{siparis_saati}}

3.2. Ürün Bilgileri

Ürün/Ürünler: {{urunler}}
Ürün Kategorisi: Evcil Hayvan Ürünleri (Taşıma Çantaları, Oyuncaklar, Mama/Gıda)

Ürün Özellikleri:

• Taşıma çantaları: Boyut, renk, malzeme bilgileri ürün sayfasında belirtilmiştir
• Oyuncaklar: Evcil hayvan türüne uygunluk, malzeme bilgileri ürün sayfasında belirtilmiştir
• Mama ve gıda ürünleri: Marka, gramaj, içerik bilgileri ve son kullanma tarihi ürün sayfasında belirtilmiştir

3.3. Fiyat Bilgileri

Ara Toplam: {{ara_toplam}} TL
Vergi Tutarı: {{toplam_vergi_tutar}} TL
İndirim Tutarı: {{indirim_toplam}} TL
Kargo Ücreti: {{kargo_ucreti}} TL
Toplam Tutar (KDV Dahil): {{toplam_tutar}} TL

3.4. Ödeme Bilgileri

Ödeme Yöntemi: {{odeme_yontemi}}

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, {{site_url}} internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgilendirme formunda belirtilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.5. Mama ve gıda ürünlerinde son kullanma tarihi en az 3 ay olan ürünler gönderilir. Daha kısa süreli ürünler müşteri onayı ile gönderilebilir.

4.6. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI’ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.7. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI’ya iade edilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.

4.8. SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.

4.9. Markalı ürünlerde (mama, gıda vb.) üretici firmanın garanti koşulları geçerlidir. Garanti kapsamındaki sorunlar için ürün faturası ve garanti belgesi ile üretici firmaya başvurulmalıdır.

4.10. Taşıma çantaları ve aksesuarlarda üretici veya ithalatçı firma garantisi varsa ürün ile birlikte garanti belgesi gönderilir.

MADDE 5 – FATURA BİLGİLERİ

Fatura Adı: {{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}}
Şirket: {{fatura_sirket}}
Adres: {{fatura_adres_1}} {{fatura_adres_2}}
İlçe/İl: {{fatura_ilce}} / {{fatura_sehir}}
Posta Kodu: {{fatura_posta_kodu}}
Ülke: {{fatura_ulke}}

MADDE 6 – TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslim Edilecek Kişi: {{teslimat_adi}} {{teslimat_soyadi}}
Şirket: {{teslimat_sirket}}
Teslimat Adresi: {{teslimat_adres_1}} {{teslimat_adres_2}}
İlçe/İl: {{teslimat_ilce}} / {{teslimat_sehir}}
Posta Kodu: {{teslimat_posta_kodu}}
Ülke: {{teslimat_ulke}}

Teslimat Notları:

• Mama ve gıda ürünleri içeren paketlerde kargo sırasında ezilme olabileceğinden, paket teslim alınırken kargo görevlisi önünde kontrol edilmesi önerilir.
• Hasarlı paketler teslim alınmadan önce tutanak tutulması ve fotoğraf çekilmesi önerilir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

7.3. Cayma hakkının kullanılması halinde:

• 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.)
• İade formu
• İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
• Evcil hayvan oyuncakları ve aksesuarları orijinal ambalajında, kullanılmamış, temiz ve hijyenik koşullarda olmalıdır.
• Taşıma çantaları denenmemiş, etiketleri koparılmamış, temiz ve hasarsız olmalıdır.

7.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

7.5. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

7.6. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

8.1. Aşağıdaki ürünlerde ALICI cayma hakkını KULLANAMAZ:

a) Mama ve Gıda Ürünleri:

• Ambalajı açılmış, mühür ve koruyucu unsurları bozulmuş mama, ödül maması, konserve ve diğer gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
• Hijyen ve sağlık açısından ambalajı açılmış gıda ürünlerinin iadesi kabul edilmez.
• Önemli: Ambalaj kapalı ve açılmamış ise cayma hakkı kullanılabilir.

b) Hijyen Gerektiren Ürünler:

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (mama kapları, su kapları, tuvalet kabı, tımar ürünleri vb.)
• Evcil hayvan tarafından kullanılmış veya temas etmiş oyuncaklar ve aksesuarlar

c) Kişiye Özel Ürünler:

• Müşterinin talebi üzerine özel olarak hazırlanan veya üzerine isim yazdırılan ürünler
• Özel ölçülerde veya renklerde sipariş edilen ürünler

d) Diğer Durumlar:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler
• Son kullanma tarihi ALICI’nın elinde bekletilmesi nedeniyle geçen ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

8.2. Cayma Hakkı Kullanılabilecek Ürünler:

• Ambalajı açılmamış, mühürlü mama ve gıda ürünleri
• Kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında taşıma çantaları
• Ambalajı açılmamış, kullanılmamış oyuncaklar ve aksesuarlar
• Denenmemiş, temiz ve hasarsız diğer evcil hayvan ürünleri

MADDE 9 – AYIPLI ÜRÜN VE GARANTİ

9.1. Mama ve Gıda Ürünlerinde Ayıp:

• Bozuk, küflü, kokmuş veya son kullanma tarihi yakın ürünler
• Paket hasarlı, yırtık veya açılmış ürünler
• İçeriği ürün açıklamasına uymayan ürünler

Yukarıdaki durumlarda ürün fotoğrafı ile birlikte 2 gün içinde tarafımıza bildirim yapılmalıdır. İnceleme sonrası değişim veya iade işlemi gerçekleştirilir. Kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

9.2. Taşıma Çantaları ve Aksesuarlarda Ayıp:

• Dikiş hatası, fermuar bozukluğu, malzeme kusuru
• Ürün açıklamasına uymayan boyut veya renk
• Hasarlı veya kırık parçalar

Ayıplı ürünler 2 gün içinde fotoğraf ile birlikte bildirilmelidir. Değişim veya iade işlemi gerçekleştirilir.

9.3. Garanti Koşulları:

• Markalı ürünlerde üretici firma garantisi geçerlidir
• Garanti belgesi ürün ile birlikte gönderilir
• Garanti kapsamındaki işlemler için fatura ve garanti belgesi gereklidir

MADDE 10 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

10.1. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

MADDE 11 – YETKİLİ MAHKEME

11.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11.2. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

MADDE 12 – YÜRÜRLÜK

12.1. ALICI, {{site_url}} internet sitesinde yer alan ön bilgilendirme formunu okuduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini ve sonrasında ürün siparişinde bulunduğunu, işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

SATICI: EMRE SAİT BUYURAN – Brave Paws
ALICI: {{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}}

Tarih: {{siparis_tarihi}} {{siparis_saati}}